Los Valores de Coloplast

Antecedentes
Los Valores de Coloplast son la clave para nuestros resultados futuros y se han seleccionado cuidadosamente por un grupo aleatorio de empleados. El número limitado de valores, que se han escogido garantizará la coherencia en la forma de utilizarlos y comunicarlos.

En nuestro quehacer diario y tanto si se trata de relaciones internas o externas: entre compañeros o dentro del proceso de gestión, debemos apoyarnos en los valores de Coloplast para actuar.

Nos dedicamos a nuestros clientes
Cuando respondemos constantemente a las expectativas de nuestros clientes o las superamos, conseguimos su fidelidad, que es la clave para nuestro futuro crecimiento. Por tanto, los clientes deben ser siempre el objetivo de todas nuestras acciones. Sus necesidades y expectativas cambian, por lo que es necesario que estemos continuamente cerca de ellos, les escuchemos atentamente y seamos flexibles. El estrechar relaciones con ellos y el compartir intereses comunes, nos ayudará para conseguir las soluciones innovadoras más acertadas.

Establecemos objetivos para medir nuestro rendimiento a través de un proceso de valoración respecto a la satisfacción del cliente, su fidelidad, sus necesidades y sus relaciones, tanto dentro como fuera de Coloplast.


Nos preocupamos por la calidad en todo lo que hacemos
La fiabilidad es esencial para la calidad de vida. Nuestros usuarios necesitan tener la máxima confianza en nuestros productos y servicios; por consiguiente, la preocupación por la calidad es un valor esencial de Coloplast, independientemente del lugar del mundo donde estemos. Constantemente buscamos formas nuevas e innovadoras para mejorar nuestros procesos, productos y servicios. Buscamos la excelencia en todo lo que hacemos y evaluamos cuidadosamente los riesgos asociados a nuestras decisiones.

Establecemos metas ambiciosas y medimos la calidad de nuestro rendimiento en relación con el desarrollo, las operaciones, los productos y los servicios.

Tenemos un estilo de gestión justo y respetuoso
Nuestro código de conducta y comportamiento con los compañeros, los clientes, los socios, la sociedad y otros accionistas se basa en la confianza que les podamos ofrecer y en un alto nivel moral. Respetamos la diversidad y tratamos a los demás con justicia y respeto. Al ser una empresa mundial en nuestra actividad comercial, consideramos que las diferencias culturales enriquecen nuestra organización. La gestión de Coloplast se basa en la confianza y la sinceridad mutuas, y constantemente estamos buscando nuevas formas de mantener satisfechos a nuestros empleados.

Establecemos objetivos y hacemos un seguimiento de la aplicación de la gestión, la satisfacción de los empleados, los problemas del medio ambiente, de la seguridad e higiene y del compromiso social.

Aprendemos y compartimos
El desarrollo personal y profesional de cada empleado es vital para el crecimiento de nuestra empresa. Creemos que la mejor formación la encontramos en el reto laboral, y hacemos hincapié en la importancia que tiene el trabajo en equipo. Nos comportamos como un equipo deseoso de ganar. Nuestra gente considera que su trabajo es un largo proceso de aprendizaje y se responsabiliza en desarrollar, documentar y comunicar sus conocimientos acerca de asuntos que incrementan la superioridad de Coloplast frente a la competencia. Nuestros procesos, tecnologías y competencias más importantes, se llevan a cabo con sistemas adecuados de formación e información compartida.

Nos ponemos objetivos y medimos nuestro rendimiento también en lo que se refiere al desarrollo de los empleados, competencias más importantes y la administración de los conocimientos, incluyendo el capital intelectual, como las tecnologías y los procesos clave.


Tenemos pasión por nuestra empresa
Creemos en lo que hacemos y trabajamos con entrega, energía y entusiasmo. Los excelentes resultados, la delegación de poderes y la reducida burocracia que existe en Coloplast la convierte en un lugar de trabajo inspirador y lleno de desafíos. Haciendo partícipes a los empleados y a otros accionistas de nuestras actividades y de las decisiones que se toman, garantizamos la motivación y un sentimiento de propiedad de los esfuerzos empleados y los resultados alcanzados.

Nuestra mentalidad empresarial y de liderazgo, nos llevarán al cambio y a la innovación.

Medimos nuestros progresos en comparación a los objetivos definidos en el documento de “Objetivos Corporativos de 2010”.

… y creemos firmemente que el trayecto para obtener resultados sobresalientes se hace más corto, cuando nos divertimos en el camino.