Nos tomamos en serio sus derechos de protección de datos y nos comprometemos a actuar de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Lea tanto los Aspectos legales como esta Política de Privacidad antes de utilizar este sitio web. Al usar este sitio web, usted acepta las políticas. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web.

Como parte de las actividades comerciales de la empresa, Coloplast Productos Médicos, S.A., con domicilio en calle Condesa del Venadito, 5, 4ª Planta. 28027 Madrid (España) CIF: A28899003 ("Coloplast", "Nosotros"), recopila y utiliza datos personales.

Se recopilan datos personales relacionados con los empleados, clientes, socios, profesionales de la salud, usuarios finales, solicitantes de empleo, personas que actúan en nombre de cualquiera de las personas antes mencionadas y otras personas que se comunican con Coloplast. La Política de privacidad de Coloplast se aplica a la recopilación y el uso general de datos personales, pero Coloplast puede hacer declaraciones específicas para recopilaciones y usos específicos.

¿Qué información recopilamos y cómo se recopila?

Coloplast puede recopilar información sobre usted de varias fuentes:

1. Se puede recopilar información como su nombre, dirección y número de teléfono a partir de interacciones directas con usted (p. ej., durante reuniones o llamadas telefónicas, que se pueden grabar con su consentimiento).
2. Se puede recopilar información como su dirección de correo electrónico cuando visita nuestros sitios web, intercambia correos electrónicos con nosotros, utiliza nuestros formularios y servicios en línea o se comunica con nosotros en las redes sociales y otras plataformas.
3. Información de otras fuentes, como hospitales y proveedores de atención médica, al solicitar productos para usted.

¿Por qué recopilamos información?

Coloplast trata datos personales para una variedad de propósitos dependiendo de la relación que tengamos con usted. Por favor vea los siguientes ejemplos:

1. Tratamos información sobre personas de contacto (por ejemplo, profesionales de la salud) de nuestros clientes y socios para proporcionar productos y servicios, cumplir con los requisitos de calidad y seguridad, y mantener y mejorar nuestras ofertas.
2. Tratamos información sobre nuestros usuarios finales para proporcionar productos (p. ej., cuando un hospital solicita productos), para cumplir con los requisitos de calidad y seguridad, para proporcionar muestras o servicios a los usuarios finales y para mantener y mejorar nuestras ofertas.
3. Usamos la información sobre los solicitantes de empleo para procesar solicitudes de empleo, para comunicarles futuras oportunidades laborales (si el solicitante ha aceptado recibir información sobre futuras oportunidades laborales) y para mantener y mejorar nuestros procesos de contratación.
4. Tratamos información sobre personas que se han registrado para recibir boletines y otros materiales.
5. Tratamos información sobre cookies para ofrecer publicidad personalizada en redes sociales y sitios web. Para obtener más información sobre las cookies, lea nuestra política de cookies .
6. Tratamos información sobre los empleados, por ejemplo, datos bancarios, que es necesaria para la ejecución de nuestros contratos de trabajo.

Si desea que le proporcionemos productos, boletines y otros materiales o desea solicitar un trabajo, necesitaremos ciertos datos personales para procesar su solicitud. No está obligado a proporcionar esta información, pero no podremos procesar su solicitud si no lo hace.

Cumplimiento normativo 

Coloplast cumple con la legislación de protección de datos aplicable, incluido Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) . Según el RGPD, la base legal para la recopilación y el uso de datos personales por parte de Coloplast para los fines anteriores es el Artículo 6(1)(b) – el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato con usted , (c) el tratamiento de datos es necesario para cumplir con una obligación legal y (f) el tratamiento de datos es necesario para fines de intereses legítimos, para el punto no. 1, Artículo 6(1)(a) se ha otorgado consentimiento para tratar datos personales, cf. Artículo 9 (2) (a) consentimiento explícito para tratar sus categorías especiales de datos personales, como datos de salud e (i) el tratamiento de datos personales es necesario por razones de interés público, para el punto no. 2 y el artículo 6 (1) (a) se ha otorgado el consentimiento para tratar datos personales, (b) el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato con usted y (f) el tratamiento de datos es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, cf. Artículo 9 (2) (a), consentimiento explícito para tratar categorías especiales de datos personales, como datos de salud para los puntos no. 3, 4 y 5.

Usamos su información para mantener y mejorar nuestras ofertas y procesos al probar, analizar y compilar informes, estadísticas e investigaciones de mercado para eliminar errores técnicos y perseguir nuestros intereses legítimos de mantener y mejorar la calidad de su experiencia de usuario, así como de nuestros productos. servicios y negocios.

Coloplast protege sus datos personales y sólo permitirá que sean utilizados para dichos fines. Coloplast no vende sus datos personales a terceros ni los envía a terceros para su explotación. Coloplast no utiliza la toma de decisiones automatizada, como la elaboración de perfiles.

¿Quién utiliza la información?

Los destinatarios de sus datos personales son empleados de Coloplast que utilizan los datos de manera responsable para el propósito específico en cuestión. Los datos personales se procesan y comparten solo en la medida necesaria. En algunos casos, la información es almacenada o procesada por encargados del tratamiento que ayudan a Coloplast con un servicio en particular, como proveedores de servicios de alojamiento y TI, reclutadores (en el caso de solicitantes de empleo) y empresas de logística (si necesitan su información para distribuirle productos u otros materiales). Los encargados del tratamiento solo tratan la información de acuerdo con las instrucciones de Coloplast y para los fines de Coloplast. No comparten la información con otros y la eliminan cuando se completan sus tareas.

Si las autoridades públicas solicitan acceso a su información, haremos una evaluación legal de la solicitud y, si la ley aplicable nos exige divulgar la información, cumpliremos con la solicitud. Se le notificará de acuerdo con la ley aplicable en caso de tal divulgación de su información.

¿Cuánto tiempo se conserva la información?

Coloplast conserva la información durante el tiempo que sea relevante para los fines para los que se utiliza, a menos que la ley aplicable nos exija conservarla durante un período de tiempo más largo. Vea los siguientes ejemplos:

1. Si su información se utiliza para proporcionarle productos o servicios, generalmente conservaremos la información hasta tres (3) años después de la última entrega o la última interacción que tengamos con usted, a menos que la ley aplicable nos exija eliminarla antes o conservarla por un período de tiempo más largo.
2. Si su información se usa para procesar solicitudes de empleo, no conservaremos la información más de seis meses después del final del proceso de solicitud, a menos que haya aceptado recibir información sobre futuras oportunidades laborales o la ley aplicable nos exija retenerla por más tiempo.
3. Si su información se utiliza para enviar boletines u otros materiales promocionales sobre la base de su consentimiento, conservaremos la información hasta que retire su consentimiento.

Cómo transferimos la información de forma segura

Coloplast y sus proveedores de alojamiento mantienen servidores en todo el mundo, y su información puede procesarse en servidores ubicados fuera del país o región donde vive. Las leyes de protección de datos varían entre países, y algunos brindan más protección que otros. Independientemente de dónde se procese su información, aplicamos las mismas medidas de seguridad que se describen en esta política.

Coloplast cuenta con la acreditación ISO 27001 y ha adoptado Normas corporativas vinculantes de conformidad con el artículo 47 del RGPD para proteger los datos personales dentro del Grupo Coloplast, y también aplicamos otros marcos legales, como las previsiones que, en materia de protección de datos, adopta la Comisión Europea, cuando así lo requiera nuestra cooperación con terceros (por ejemplo, Cláusulas contractuales tipo de la UE y Evaluaciones de impacto de transferencia).

¿Cuáles son sus derechos como interesado?

Según el RGPD, tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que tratamos sobre usted:

Derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a la información que tratamos sobre usted.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a rectificar cualquier información incorrecta que tratemos sobre usted.

Derecho de borrado

 En ciertas situaciones, tiene derecho a que se elimine su información antes del tiempo general de eliminación de acuerdo con nuestras reglas de almacenamiento.

Derecho a limitar el tratamiento

En ciertas situaciones, tiene derecho a limitar el tratamiento de su información. En tales casos, solo tenemos derecho, además del almacenamiento, a tratar dichos datos con el fin de manejar reclamaciones legales, para proteger los derechos de otra persona física o por razones de interés público.

Derecho a retirar el consentimiento

En determinadas situaciones, Coloplast puede recopilar y utilizar sus datos personales sobre la base de su consentimiento explícito. Si este es el caso, ha recibido un aviso específico por escrito de Coloplast que contiene información adicional. Tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento y Coloplast dejará de utilizar los datos personales.

Derecho de oposición

En determinadas situaciones, tiene derecho a oponerse a que tratemos su información.

Derecho a la portabilidad de los datos

En determinadas situaciones, tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado y de uso común y a que se transfiera a un tercero si así lo solicita.

Si desea ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a privacyrequests@coloplast.com . Para otras consultas o preguntas sobre el uso de su información, consulte la sección Cómo comunicarse con nosotros a continuación.

En caso de que no esté satisfecho con el tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante el responsable de protección de datos de Coloplast. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad pertinente es la Agencia Española de Protección de datos (www.aepd.es) donde también puede obtener más información sobre los derechos de los interesados.

Cómo contactarnos

Las empresas de Coloplast que utilizan su información son responsables del tratamiento. Haga clic aquí para encontrar la información de contacto de las empresas de Coloplast en los diferentes países. Coloplast A/S actúa como representante de todas las empresas de Coloplast que deben designar un representante de conformidad con el artículo 27 del RGPD.

Coloplast ha designado un Delegado de Protección de Datos para su grupo de empresas. Las consultas al RPD del Grupo se dirigirán a:

Correo electrónico: dataprotectionoffice@coloplast.com

Coloplast A/S

Att.: Delegado de Protección de Datos del Grupo

Holtedam 1-3

DK-3050 Humlebaek

Dinamarca

Actualizaciones e información legal

Coloplast se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad (declaración de privacidad). Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. La fecha de la última revisión de la presente declaración se indicará al pie de esta página.

Política de privacidad - Última actualización: Mayo 2023